রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

৯৭৭৭ ডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড আর লগইন তথ্য নিয়ে কাজ করে — কোনটা সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি আর কখন মুছে ফেলি সেটা এই পেজে পরিষ্কার করা আছে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটা পেমেন্ট আর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেশন লগ আমরা সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিতলগইন লগ সংরক্ষিতকুকি ব্যবহার স্বচ্ছডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া
9777 det আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে সুরক্ষা রাখি

৯৭৭৭ ডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আর পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে — লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটা ধাপে ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। কুকি আমরা শুধু সেশন ধরে রাখতে আর আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার নেই। আপনার তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আর অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেকর্ড আর ডকুমেন্ট আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি — লগইন আর লেনদেনের সময়ও ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন স্টেট, ভাষা সেটিং আর খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি, আর বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ সম্পন্ন করব।

ডেটা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন আর আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেব। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন যদি ডকুমেন্ট ডিলিট বা রেকর্ড সংশোধনের প্রয়োজন হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে চ্যাট খুলুন আর ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত উত্তর দেব।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ পাঠান — কোন রেকর্ড দেখতে চান, কোন ডকুমেন্ট মুছে ফেলতে চান বা কী সংশোধন করতে চান সেটা লিখুন, আমরা প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর পছন্দের ভাষা নিজেই আপডেট করতে পারবেন — কুকি সেটিংস আর লগইন লগও সেখানে আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার আর সুরক্ষিত করা হয় সে বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট চ্যাট খুলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড, লগইন সেশন আর ডিভাইস আইপি সংগ্রহ করি — এগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আর উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং আর বিতর্ক সমাধানের জন্য ব্যবহার করি। পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না — আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসিং আর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের মতো সুরক্ষা মানদণ্ড মানে।

হ্যাঁ — সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখাব বা মুছে ফেলব। ডিলিশন রিকোয়েস্টের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

লগইন লগ আমরা তিন মাস পর্যন্ত রাখি — এটা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে আর সিকিউরিটি ঘটনা তদন্ত করতে সাহায্য করে। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন স্টেট মনে রাখতে, আপনার পছন্দের ভাষা ধরে রাখতে আর কোন গেম আপনি বেশি খোলেন সেটা বুঝতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার নেই, আর আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।