রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারের নীতি

আমরা স্পষ্ট শর্তে কাজ করি। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম লেখা আছে।

স্থানীয় আইনি কাঠামোঅ্যাকাউন্ট অধিকারলেনদেন নিয়মডেটা সুরক্ষা
9777 det আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারের নীতি
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা আইনি নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট দ্রুত জবাব দেয়, ইমেইল ব্যবহার করুন যদি ডকুমেন্ট পাঠানোর প্রয়োজন হয়। আমরা কোনো ফোন লাইন চালাই না, তাই সমস্ত যোগাযোগ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি টিম সরাসরি জবাব দেয় যদি বিষয়টি জটিল হয়।
ইমেইল সাপোর্ট legal@9777 det ঠিকানায় লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং সমস্যা স্পষ্ট করে বলুন। স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে পারবেন।
হেল্প সেন্টার লবিতে হেল্প বাটন চাপুন — আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি এবং বিতর্ক সমাধান নিয়ম সেখানে লেখা আছে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি যাতে বিতর্ক হলে প্রমাণ থাকে। কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখার জন্য — ব্রাউজারে কুকি বন্ধ থাকলে বারবার লগ ইন করতে হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শেয়ার করি শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড এবং গেম সেশন লগ ধরে রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু আইনি সময়কাল পর্যন্ত ধরে রাখা আইনত প্রয়োজন।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেললে পরবর্তী ভিজিটে নতুন করে লগ ইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনে ওটিপি পাঠাই। যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়ে তবে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায় — আপনাকে সাপোর্টের সাথে যাচাই করতে হবে।

ডেটা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইল করুন। আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি — তবে লেনদেন রেকর্ড আইনত ধরে রাখতে হয়।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে আমরা সেবা দিই, তবে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ কিনা তা আপনাকে নিজে যাচাই করতে হবে। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ট্রানজেকশন হিস্ট্রি এবং গেম লগ দেখতে পারবেন। পুরো ডেটা কপি চাইলে legal@9777 det-এ ইমেইল করুন — আমরা যাচাই করে পাঠাব।

আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট দিই। বড় পরিবর্তন হলে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখাই। আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করবেন বলে ধরে নেওয়া হয় — কোনো ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই না।

শর্ত লঙ্ঘন, জাল তথ্য দেওয়া, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা সন্দেহজনক লেনদেনের কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি। স্থগিত হলে সাপোর্ট টিম কারণ জানায় এবং আপিল পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনে আপনার ওয়ালেট পিন বা ওটিপি লাগবে। আমরা শুধু আপনার নিজের নামের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণ করি — অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে ফান্ড ফেরত দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং আইনি লগ আমরা নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে রাখি — এটি স্থানীয় নিয়মের অংশ এবং পুরোপুরি মুছে ফেলা সম্ভব নয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।